Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta todos los términos y condiciones sin limitación ni reserva alguna. Por favor, lea detenidamente los siguientes términos y condiciones que rigen el uso de la página web del Hotel Buena Vista Resort.

2. Reservaciones en línea

Las tarifas publicadas en nuestro sitio web son por noche de estadía y son válidas únicamente para reservas en línea.

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden convertirse a moneda nacional (MXN) según el tipo de cambio local después de realizada la reservación.

Las tarifas incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y otros impuestos turísticos y gubernamentales.

Los detalles de las tarifas de las habitaciones son precisos al momento de la publicación pero están sujetos a cambios sin previo aviso.

Las reservaciones pueden realizarse tanto en línea como a través de nuestra oficina de reservaciones llamando al 624-142-0099.

Las reservaciones se consideran confirmadas únicamente con un Depósito de Garantía. Para más información sobre el depósito, por favor comuníquese con nuestra oficina de reservaciones.

Las reservas podrían cancelarse si el depósito no se recibe antes de la fecha de vencimiento.

Las dudas o consultas sobre reservaciones no se resuelven automáticamente, sino de manera individual con una respuesta dentro de los 2 días hábiles siguientes.

3. Garantía de Depósito

Se requiere un depósito equivalente a una noche de estadía (que incluye la tarifa de la habitación, el IVA y las cuotas de servicio) al momento de realizar la reservación. El saldo restante deberá liquidarse directamente en el hotel el día de su llegada.

Las reservaciones de promociones u ofertas especiales están sujetas a una Garantía de Depósito equivalente al cincuenta por ciento (50%) del total de la estadía, y el saldo pendiente se liquidará a su llegada.

4. Formas de Pago

Para realizar una reservación se requiere una tarjeta de crédito/débito o un depósito bancario.

Los detalles de su tarjeta de crédito serán utilizados de manera confidencial únicamente con el propósito de procesar su pago.

5. Check-in/Check-out

Al hacer el registro de entrada, se requiere presentar una identificación con fotografía emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo para cubrir posibles cargos adicionales.

El horario de check-in es a partir de las 3:00 p.m.

El horario de check-out es a las 12:00 p.m. (medio día).

Las salidas después de las 12:00 p.m. estarán sujetas a un cargo adicional de $50.00 USD por habitación sin previo aviso.

6. Cambios, Cancelaciones y Política de NO-SHOW

Los cambios en las reservaciones están sujetos a disponibilidad de habitaciones.

Las reservaciones canceladas o modificadas están sujetas a una cuota de cancelación determinada según la temporada de reservación.

El Hotel Buena Vista Resort se reserva el derecho de cargar a su tarjeta de crédito una cuota de cancelación equivalente al número de noches reservadas.

7. Servicios del Hotel

Algunos de los servicios dentro del hotel son gratuitos, mientras que otros requieren de una tarifa mínima. Por favor, confirme al realizar su reserva o contáctenos para evitar confusiones.

El hotel no se hace responsable por la pérdida o daño de bienes materiales bajo la custodia del huésped.

El huésped será responsable de cualquier daño o pérdida a la propiedad causada por él mismo o por un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe realizarse antes de la salida. En caso de falta de pago, el huésped será responsable de cumplir con cualquier reclamo (incluidos los costos legales) realizados contra el hotel como resultado de sus acciones, así como de todos los gastos incurridos en la búsqueda de dicho reclamo.

8. Aceptación de Comunicaciones

Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales promocionales por correo electrónico u otros medios de contacto proporcionados (incluido su número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no desea recibir tales materiales o promociones, puede informarnos en cualquier momento.